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C’est devenu au fil de trente années de passion automobile, l’une des institutions de Gisors. La concession Citroën a récemment changé de main, son fondateur Pascal Cambour ayant choisi d’en céder le volant.
Il avait pourtant été le pionnier de la marque à Gisors, accompagnant chacune de ses étapes majeures.
De la pose du carrelage de la concession, aux lancements en grande pompe des modèles de voiture qui se sont succédé, Pascal Cambour à suivi de près l’évolution de la marque aux chevrons. Il se retourne aujourd’hui sur trente années de passion qui ont vu défiler des centaines de clients, et fait travailler pas moins de trois cents collaborateurs « sans qui rien n’aurait été possible ».
Retour sur une vie automobile qui a suivi les évolutions d’un secteur en constante mutation.
1988
Pascal Cambour s’installe à Gisors en tant qu’agent Citroën en lieu et place de l’actuel Auto-loisirs, rue du Faubourg Cappeville. Il s’agit alors d’un garage et d’une station-service détenue par la société Elf.
1989
Pendant quatre mois, en attendant la construction de sa nouvelle concession, Pascal Cambour est contraint de vendre les voitures à son domicile, dans la salle à manger d’une maison de Gisors. « Les dossiers de financement étaient envoyés via le minitel ». Ou comment jouer les précurseurs en matière de télétravail…
1990
En six mois, de janvier à juin, la concession automobile sort de terre rue de la Libération, au milieu d’un champ. Pascal Cambour passe d’agent à concessionnaire Citroën.
La guerre du golfe vient tout perturber
1991
La guerre du golfe vient perturber le monde économique. Les ventes de voitures s’effondrent chez Citroën Gisors. « J’ai cru que j’allais devoir mettre la clef sous la porte » témoigne Pascal Cambour, qui s’accroche malgré la mauvaise humeur de ses banquiers…
1995
Avec les premières « primes Balladur » les ventes montent en flèche, comme s’en souvient le concessionnaire : « On peut dire que nous avons vraiment démarré à cette date. Nous nous sommes beaucoup investis avec les vendeurs et avons constitué un vrai matelas de clientèle ».
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1996
En 1996, ce sont au tour des politiques d’incitation d’Alain Juppé de booster les ventes chez Citroën Gisors. « Il n’était pas rare à cette époque que j’enchaîne huit semaines de travail d’affilée, sans repos, tant l’activité était intense ». Seule ombre au tableau : un retard de huit mois dans la trésorerie se fait jour en raison des retards de versement des primes de la part de l’État.
1999
Première obtention d’une certification. Il s’agit de l’ISO 9002. « Pour la première fois, nous rédigions des fiches qui rendaient compte de tous nos process dans le détail. Un contrôleur venait nous rendre visite une fois par an ».
2001
Nouvelle norme ISO 9001 obtenue avec le constructeur.
2004
La concession Citroën de Gisors fait son apparition dans le palmarès du Figaro des meilleures entreprises (toutes catégories confondues) de la région. La concession automobile se classe à la 32e place sur cinquante entreprises retenues. De quoi faire la fierté des équipes.
2005
Ouverture d’une annexe à Gournay-en-Bray (Seine-Maritime).
Un salon précurseur pour les modèles DS
2012
La concession de Gisors est la première de France à dédier une partie de son hall d’exposition au modèle DS, avant même qu’elle ne devienne une marque à part entière et que ce type de présentation soit exigé par le groupe automobile. Une initiative qui vaudra plus tard à Pascal Cambour, la visite d’Yves Bonnefont, patron monde de la marque DS.
2018
La concession de Gisors en raison de son avance dans la présentation de la marque DS se qualifie dans les cent points de vente resserrés de la marque DS en France. Gisors est la seule ville moyenne de France à prétendre à un tel point de vente.
2020
Pascal Cambour cède la concession après trente ans de vente rue de la Libération.
C’était un soulagement, car les derniers mois ont été compliqués avec la pandémie de Covid-19 et le confinement. Nous avons tenu toutefois à rester à la disposition de nos clients pour les entretiens de première nécessité, notamment pour les infirmières.
L’aventure continue désormais pour Pascal Cambour à Gournay-en-Bray.
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